よくあるご質問

お客様からお問い合わせの多いご質問をQ&A形式にまとめました。
もし見当たらないご質問がございましたら、お電話(TEL:0880-88-0301)または「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

お部屋について

部屋でインターネットはできますか?

お部屋ではご利用頂けませんが、ロビーでしたらWifiをご利用いただけます。
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障害者用の部屋はありますか?

完全バリアフリーのお部屋はございません。和洋室でしたら段差がほとんどございませんのでご利用いただけるかと思います。

DXツインルームと、ゆったり和洋室の違いは何ですか?

お部屋の広さは同じですが、内装、絨毯、インテリア等を変えております。デラックスルームには冷蔵庫にお飲物もご用意しております。

お部屋にバス・トイレはついていますか?

全室にバス・トイレがついております。洋室ツインルームは、ユニットバスですが、和室・和洋室・デラックスツインルームは、トイレとお風呂が別々になっております。

ペットと泊まれますか?

はい、ドギールームを1室ご用意しております。10kg以内の小型犬 2匹までとさせていただいております。
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チェックインは何時から出来ますか?

15:00でございます。
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幼児を連れていますが、ベビーベッドはありますか?

お部屋にはございません。温泉の女湯のみご用意しております。

宿泊料金はいくらですか?

お部屋タイプ、お食事内容によって料金が異なります。また、1室あたりにご利用される大人の方の人数によっても変わります。詳細は、足摺テルメまでお問い合わせ下さいませ。

全室、海がみえますか?

お部屋は海側を向いていますが、オーシャンビューではありません。

一人で泊まれますか?

はい、ご利用いただけます。

お部屋に温泉ついていますか?

お部屋のお風呂は温泉ではございません。温泉は大浴場のみになります。

チェックインの時間を早めたり、チェックアウト時間を遅くできますか?

時間帯とお部屋の空き状況にもよりますが、お部屋に空きがございましたら追加料金にてご案内可能でございます。
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お料理について

ディナーのみの、利用はできますか?

はい、ご利用いただけます。足摺テルメまでご予約くださいませ。 Tel.0880-88-0301

ランチ(お昼)はとれますか?

現在、通常ランチ営業は行っておりませんが、10名様以上のグループ予約のみご利用いただけます。
※期間限定ランチ営業を行う場合もございます。

朝食のみの、利用はできますか?

ご利用いただけます。営業時間は7:00~10:00(ラストオーダー9:30)です。
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宿泊した場合、食事は部屋ですか?

レストランもしくは宴会場でのお食事になります。

子供用の料理はどの様な感じですか?

小学生のお子様には、小人料理。幼児さまには、ワンプレートのお食事をご用意しております。
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温泉について

天然温泉ですか?

はい、天然ラドン温泉でございます。

日帰り温泉・立ち寄り湯はしていますか?

営業しております。営業時間は、毎日6:00~9:00、11:00~23:00(木曜16時~、)。営業終了時刻30分前で、札止めとなります。

石鹸などは備え付けがありますか?

シャンプー、コンディショナー、ボディソープを備え付けております。

お風呂は休館日ありますか?

休館日はございません。(点検期間休あり)休館させていただく場合には、インターネット等でお知らせいたします。

回数券はありますか?

フロントで販売しております。11枚綴りで5,200円となります。裏面に記入しています日付から、1年間有効です。

サウナはありますか?

はい、四万十ヒノキのサウナがございます。

温泉水が飲める所はありますか?

ございません。

露天風呂はありますか?

はい、男湯、女湯に1つずつございます。

当ホテルのアクセス

高知空港から何時間かかりますか?

お車で、約3時間半です。公共の乗り物でしたら、高知空港から高知駅までバスかタクシーで、それから中村まで電車になります。中村からは足摺までバスがでています。が、かなり時間と乗り継ぎがありますので、レンタカーでお越しいただくのが一番おすすめです。

高知空港から行くのと、愛媛空港から行くのと、どちらが近いですか?

愛媛からでしたら5時間はかかりますので、高知からの方が近いです。

神戸から車で何時間かかりますか?

約5時間半です。

松山から足摺への公共交通機関を使用しての行き方を教えて下さい。

松山から高知市行きのバスに乗るか、宇和島まで電車でそこから宿毛行きのバスに乗り足摺岬行きのバスに乗って下さい

八幡浜からくるのですが、竜串をよる予定ですがどの道がいいですか?

大月町まわりの321号線を利用ください。大月町から竜串まで約40分です。

高速道路はどこでおりればいいですか?

高知道四万十中央まで延伸しております。

バスで行きますがバス停まで迎えにきてもらえますか?

はい、足摺岬か、バスセンターどちらかにお迎えにまいります。

足摺の周辺観光について

近くにコンビニありますか ?

ホテル周辺にはございません。一番近くて車で約20分です。

椿の見ごろはいつですか?

だいたい1月下旬から2月位です。

だるま夕日はどこで見れますか?

1月~2月、気象条件によりますが屋上テラスでご覧いただけます。

近くで星が見える所はありますか?

当ホテルの屋上テラスでご覧いただけます。気象条件がよければ天ノ川もご覧いただけます。

足摺岬まで、どれくらいかかりますか?

当ホテルから足摺岬までは、約2~3Km(お車で3分ほど)の距離にございます。

巨石群(唐人駄場)はどのあたりにありますか?

テルメからお車で約10分の所になります。椿の道(旧スカイライン)を土佐清水方面へ、途中左折して道なりに進んでください。

その他ご質問

車椅子をかりることはできますか?

ご利用いただけます。当ホテルには、通常の車椅子を1台、大浴場用の車椅子を1台ご用意しております。

車椅子でお部屋やお風呂までそのままいけますか?

ご利用いただける部屋といただけない部屋がございます。必ずご予約時にお知らせくださいませ。

車椅子利用ですが、全館バリアフリーですか?

ホテル内は完全なバリアフリーではございません。 必ずご予約時にお知らせくださいませ。

プールはありますか?

夏季のみの営業しております。

プールの営業時間を教えてください。

プールの営業は夏季限定となっております。時期が近づきましたら詳細を掲載致します。

お風呂場の中までは車椅子で行けますか?

水に濡れても大丈夫な車椅子を1台ご用意しておりますので、温泉の浴室内まで入っていただけます。ただし、浴槽の中ではご利用いただけません。また、温泉の浴室内にはあいにく手すりがついておりません。

宿泊宴会を利用したいのですが、中村まで送迎できますか?

はい。10名様から27名様まで送迎いたします。(諸事情によりご希望に添えない場合もございます)

龍馬パスポート使えますか?

ご利用いただけます。必ずご予約時にお知らせ下さいませ。

龍馬パスポート宿泊ギフト券はつかえますか?

ご利用いただけます。必ずご予約時にお知らせ下さいませ。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。

足摺テルメは、国民宿舎ですか?

以前は国民宿舎でしたが、現在は株式会社アクトリゾートが リゾートホテル として運営いたしております。

国民宿舎の時の本を参考にしていますが、料金などは変わっていますか?

はい、お料理・宿泊料など全て変更しています。

このホテルはいつごろ建ったのですか?

平成5年に温浴施設、平成10年に宿泊施設が完成いたしました。

浴衣はありますか?

ご用意しております。

子供用の浴衣はありますか?

お子様用のご用意はございません。

コインランドリーはありますか?

ございます。フロントにて場所等ご案内させて頂きます。22:00までにご利用くださいませ。

喫煙について。

全館全室禁煙とさせて頂いております。喫煙は、所定のスペースにてお願いしております。

JTBの旅行券は使用できますか?

お取扱いいたしておりません。

何時までにそちらに入ればいいですか?

お食事つきの場合、19:30が最終時間になります ので19時までにチェックインをお願いいたします。お食事なしのお客様は、21時までにチェックインをお願いしておりますが、遅くなる場合は事前にお知らせいただければ23:00までお待ちしております。

正月(お盆など繁忙期)の予約はいつからできますか?

当月より、6ヶ月先までのご予約を承ります。そのためお正月は、8月よりご予約いただけます。

NETからの予約と電話予約では金額は変わりますか?

早割プランなど、一部NET限定のプランもございます。

3連泊したいのですが同じ部屋で予約できますか?

基本的に同じ部屋でご用意いたしますが、休前日や繁忙期はお部屋移動をお願いする場合がございます。